帮助文档

目录

远程协助

概述

远程协助是一个远程控制工具,帮助计算机之间进行远程操作,完成远程支持与协作。

使用入门

通过以下方式运行或关闭远程协助,或者创建远程协助的快捷方式。

运行远程协助

  1. 单击任务栏上的启动器图标 ,进入启动器界面。
  2. 上下滚动鼠标滚轮浏览或通过搜索,找到远程协助图标 ,单击运行。
  3. 右键单击 ,您可以:
    • 单击 发送到桌面,在桌面创建快捷方式。
    • 单击 发送到任务栏,将应用程序固定到任务栏。
    • 单击 开机自动启动,将应用程序添加到开机启动项,在电脑开机时自动运行该应用。·

关闭远程协助

操作介绍

获取协助

协助方可以通过IP地址或识别码远程连接本机,您可以获取对方的协助。

通过IP地址连接本机

使用前提:本机和协助方电脑处于同一内网环境。

  1. 打开远程协助应用,默认为获取协助界面。您可以将IP地址提供给对方连接本机,获取协助。
  2. 当收到对方IP的远程连接请求时,本机可以选择是否允许连接。
    • 允许:选择控制模式或观察模式后,单击 允许 建立连接。
    • 拒绝:单击 拒绝,会导致连接失败。
    • 添加黑名单:单击 添加黑名单,连接中断,且对方再次请求连接时,被会系统拦截。
  3. 如果选择控制模式,在远程连接过程中,本机可以单击 切换至观察模式 或使用快捷键 Ctrl + Q 切换到观察模式。
  4. 切换到观察模式后,对方只能观看本机界面,没有操作权限。再次单击 切换至控制模式 后,对方则可以进行远程操作。
  5. 在远程连接的过程中,本机可以单击 断开连接 随时断开连接。

通过识别码连接本机

使用前提:操作系统处于激活状态,并连接至互联网,还需要登录Union ID。

  1. 在远程协助界面单击头像,弹出Union ID登录窗口。
  2. 登录Union ID。

    说明:如果您未注册帐号,单击对话框中的 注册 按钮进行注册。

  3. 登录成功后,在获取协助界面,可以查看本机识别码。
    • 识别码有效期为10分钟,过期后,可以单击刷新按钮获取新的识别码。
    • 使用识别码远程连接后,不管是否连接成功,识别码都会失效。系统会自动生成新的识别码。
  4. 将识别码发给对方连接本机,获取协助。
  5. 当收到对方远程连接请求时,本机可以选择是否允许连接。
    • 允许:选择控制模式或观察模式后,单击 允许 建立连接。
    • 拒绝:单击 拒绝,会导致连接失败。
  6. 选择协助模式可以参考 通过IP地址连接本机 中的步骤4和5。
  7. 在远程连接的过程中,本机可以单击 断开连接 随时断开连接。

提供协助

通过IP地址或识别码远程连接他人电脑并提供协助,需要获取对应的IP地址或识别码。

  1. 在远程协助界面,选择 提供协助 按钮,进入提供协助界面。
  2. 输入IP地址或识别码后,单击 连接 按钮。等待请求结果,等待时间为60s。
  3. 连接成功后,您可能获取控制权限或观察权限。
    • 控制模式:可以远程操作他人电脑。单击 按钮切换到观察模式 。
    • 观察模式:可以观看他人电脑,无法进行操作。单击 按钮申请切换到控制模式,获得允许后即可切换成功。

说明:若连接失败,可以检查对方是否在线、忙碌或网络问题导致。

  1. 如果对方是多屏场景,则默认连接主屏幕。单击屏幕切换图标 ,切换到其他屏幕。

主菜单

在主菜单中,您可以设置连接方式、切换窗口主题、查看帮助文档等。

设置

在远程协助界面,单击,选择 设置,进入设置界面。

连接方式

主要设置是否开启远程连接功能。

远程连接申请:此功能默认开启。关闭后,对方无法通过IP地址远程访问您的设备。

远程帐号密码:此功能默认关闭。开启后,需要创建远程帐号和密码,对方才可以通过IP地址、帐号和密码远程访问您的设备。

  1. 单击 创建帐号密码,弹出对应窗口。

  1. 输入帐号及密码,帐号长度不超过10位,密码长度不超过16位,密码由英文(区分大小写)、数字或特殊符号(~!@#$%^![*()[]{}\|/?,.<>)组成 。
  2. 设置完成后单击 保存 即可。后续如果想修改帐号密码,单击 修改帐号密码 进行修改。


呼出连接记录

查看本机远程连接过的设备IP地址和连接时间,单击连接按钮 可以重新发起远程连接请求,单击删除按钮可以删除连接记录。

呼入连接记录

查看远程连接过本机的设备IP地址和连接时间,单击删除按钮可以删除连接记录。

安全设置

主要设置连接权限。

不允许任何方式连接本机:此功能默认关闭。开启后,您的本机将不允许被远程连接。

主题

窗口主题包含浅色主题、深色主题和系统主题。

  1. 在远程协助界面,单击
  2. 单击 主题,选择一个主题颜色。

帮助

  1. 在远程协助界面,单击
  2. 单击 帮助,查看帮助文档,进一步了解和使用远程协助。

关于

  1. 在远程协助界面,单击
  2. 单击 关于,查看远程协助的版本和介绍。

退出

  1. 在远程协助界面,单击
  2. 单击 退出